A\SALA CLUB · Treinamento e capacitação
Sua estrutura está pronta.
E a sua equipe?
Você investiu em estrutura, em sistema, em equipamento. Mas quem fala com o cliente todo dia aprendeu no improviso, olhando o colega do lado. A A\SALA treina essas pessoas.
Método nascido dentro de provedores de internet, aplicável a qualquer empresa que vive de atender bem
Como treinar com a A\SALA
Quatro formas de começar
Do que você começa a assistir hoje mesmo até a universidade corporativa com a marca da sua empresa. Escolha por onde entrar.
Comece agora
Veja o que os provedores que mais crescem estão fazendo de diferente, e o que virou o diferencial deles hoje. É A Essência do Provedor que Cresce, em aulas que você assiste na hora que der, com certificado no fim.
R$ 97 Quero começar → 02Treinamento online
Turma fechada da sua empresa, ao vivo, com a agenda montada para o setor que precisa: comercial, atendimento, técnica, liderança, retenção. Com espaço para as perguntas da sua operação.
Sob orçamento Falar no WhatsApp → 03Treinamento presencial
Um dia dentro da sua empresa, com a equipe reunida e dinâmicas que fazem o time se olhar. É o formato que mais muda comportamento, porque a conversa acontece entre as pessoas, não só com o instrutor.
Sob orçamento Falar no WhatsApp → 04A Universidade da sua empresa
A plataforma de ensino da sua empresa, com a sua marca e o seu endereço. As trilhas da A\SALA lá dentro, e o conteúdo interno de vocês também, para onboarding de quem chega.
Mensal Falar no WhatsApp →O problema
O cliente não cancela porque a internet caiu.
Cancela pelo que aconteceu depois.
O provedor cresceu no relacionamento
No começo o cliente falava com o dono, com o gerente, com o técnico. Era esse o diferencial contra a operadora grande. Só que o provedor cresceu, e foi justamente essa proximidade que ficou pelo caminho.
Ninguém treinou quem atende
O colaborador novo aprende olhando o colaborador antigo. O que era jeito vira regra, o erro vira padrão, e cada pessoa da equipe atende de um jeito diferente. Não existe método, existe costume.
A culpa vira jogo entre setores
“Isso é do financeiro”, “isso é do técnico”, “isso não é problema nosso”. O cliente não enxerga setor nenhum. Ele enxerga o seu provedor, e julga a empresa inteira pela pessoa que atendeu.
O método
Os três pilares do provedor que cresce
Todo treinamento da A\SALA, do curso de R$ 97 ao presencial, se apoia nos mesmos três pilares. Não é conteúdo solto: é uma tese sobre como um provedor de internet cresce sem depender de preço.
01 Relacionamento
Atendimento é o que você faz. Experiência é o que o cliente sente. A diferença entre os dois é o que segura a base.
- Experiência do cliente: o diferencial invisível
- CRM no provedor: muito além de um sistema
02 Vendas
Vender todos os dias não é fazer promoção todo mês. É ter processo de campo, leitura de cliente e um time que sabe conversar.
- Comercial de campo: porta a porta
- Comercial de campo: leitura do cliente
- Comercial que vende todos os dias
03 Marketing
Ser lembrado antes de ser procurado. O provedor que ocupa o bairro não precisa brigar por preço quando o concorrente chega.
- Posicionamento do provedor no bairro
- A evolução do marketing nos provedores
Não é promessa, já está no ar
As aulas que a sua equipe assiste hoje
O conteúdo já existe, gravado e publicado, com prova e certificado. Estas são as aulas da trilha de entrada.
Quem ensina
Thiago David
Passa os dias dentro de empresas que vivem de atender bem, boa parte delas provedores de internet: em treinamento, em consultoria e em palco. O conteúdo da A\SALA não nasceu em livro de gestão: nasceu de operação de verdade, com os exemplos e as dores que só quem está lá dentro reconhece.
É por isso que a equipe sai do treinamento falando de si mesma, e não repetindo teoria. Quando o técnico entende que o cliente não enxerga setor, alguma coisa muda no dia seguinte.
- Palestrante · ACG26
- Palestrante · Expo ISP 2026
- Treinamentos presenciais em empresas
Prova
A equipe inteira saiu falando a mesma coisa
Quatro pessoas da mesma empresa, na mesma tarde, sem combinar entre si. Repare que nenhuma delas fala de slide ou de conteúdo. Todas falam de responsabilidade.
Por que A\SALA
Improviso, consultoria
ou método
Todo provedor treina a equipe de algum jeito. A diferença está no que sobra depois que o treinamento acaba.
| Por conta própria | Consultoria genérica | A\SALA CLUB | |
|---|---|---|---|
| Quem ensina | O colaborador mais antigo repassa o que aprendeu sozinho | Consultor que nunca operou um provedor | Quem está dentro de provedor de internet toda semana |
| Os exemplos | O que aconteceu na semana passada | Varejo, indústria, banco | Instalação, suporte, cobrança, cancelamento, campo |
| O que fica depois | Nada registrado: sai o colaborador, sai o conhecimento | Um PDF e a memória da reunião | Trilha gravada, prova por aula e certificado |
| Quem alcança | Quem estava na sala naquele dia | Quem estava na sala naquele dia | A empresa inteira, na hora que cada um puder |
| Quem chega depois | Recomeça do zero a cada contratação | Não é coberto | O novo colaborador entra e faz a trilha sozinho |
| Custo | Parece zero, e aparece na conta de cliente cancelado | Alto, e acontece uma vez só | A partir de R$ 97 por pessoa |
Dúvidas
Perguntas frequentes
Meu provedor é pequeno. Isso serve para mim?
Serve, e talvez sirva mais. Provedor pequeno é onde cada cliente pesa mais na base e onde uma pessoa mal preparada aparece mais rápido no resultado. O curso de R$ 97 existe justamente para caber em qualquer tamanho de operação.
O curso serve para quem não é do comercial?
Sim. Metade do conteúdo é sobre relacionamento e experiência do cliente, e isso atravessa a empresa inteira: técnico, atendimento, financeiro, campo. O treinamento parte justamente da ideia de que o cliente não enxerga setor.
Qual a diferença entre o curso e a Universidade?
O curso é um conteúdo pronto da A\SALA, que a pessoa compra e assiste. A Universidade é a plataforma de ensino do seu provedor, com a sua marca e o seu endereço, onde moram as trilhas da A\SALA e também o conteúdo interno que vocês mesmos gravam: processos, sistemas, onboarding de quem chega.
Como recebo o acesso depois de comprar?
O acesso é liberado automaticamente após a confirmação do pagamento. Você recebe um e-mail com o login da plataforma e já entra direto na trilha.
Tem certificado?
Tem. Cada aula tem uma avaliação, e o certificado é liberado ao concluir a trilha. É um documento que o colaborador guarda e que a empresa pode arquivar no registro de treinamentos.
Vocês fazem treinamento presencial em qualquer estado?
Fazemos. O treinamento presencial é montado sob medida para a sua operação, e o deslocamento entra no orçamento. Fale com a gente contando onde fica o provedor e quantas pessoas participariam.
Comece por onde couber hoje
A sua equipe já está atendendo. A pergunta é como.
Dá para começar com um curso de R$ 97 e a trilha inteira gravada, ou chamar a A\SALA para dentro da sua empresa. Os dois caminhos começam aqui.